“快來(lái)幫幫我……”近日，山南市瓊結(jié)縣雪巴社區(qū)一名老人通過(guò)智能胸牌發(fā)出緊急求助。社區(qū)網(wǎng)格員和基層干部迅速響應(yīng)，3分鐘內(nèi)抵達(dá)老人家中。經(jīng)了解，老人因家庭瑣事與孫子發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、情緒激動(dòng)。工作人員耐心疏導(dǎo)、溫情調(diào)解，半小時(shí)便化解祖孫矛盾、恢復(fù)家庭和睦。

　　一枚小小智能胸牌的極速響應(yīng)，是瓊結(jié)縣以黨建引領(lǐng)基層治理、踐行“五心”服務(wù)理念的生動(dòng)寫(xiě)照。

　　隨著獨(dú)居、留守老人增多，傳統(tǒng)服務(wù)存在“求助慢、響應(yīng)遲、服務(wù)散”等問(wèn)題，難以滿足養(yǎng)老需求。為此，瓊結(jié)縣創(chuàng)新推出“一鍵呼叫”智慧服務(wù)系統(tǒng)，為45位高齡、失能老人配備“平安鈴”“跌倒報(bào)警胸牌”等可穿戴設(shè)備，用科技補(bǔ)齊養(yǎng)老服務(wù)短板。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，老人如遇到緊急情況，一鍵呼叫即可將求助信號(hào)秒傳至終端。更貼心的是，系統(tǒng)還具備“反向呼叫”功能——網(wǎng)格員每日主動(dòng)聯(lián)系老人，問(wèn)冷暖、查需求，常態(tài)化守護(hù)特殊群體，真正實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)等求助”到“主動(dòng)送服務(wù)”的治理轉(zhuǎn)變。

　　截至目前，該系統(tǒng)已累計(jì)接收群眾呼叫200余次，響應(yīng)率和處置率均達(dá)100％，服務(wù)效率提升60％以上。

　　“一鍵呼叫”只是起點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從“一鍵呼叫”的單點(diǎn)應(yīng)急保障向精細(xì)化、常態(tài)化服務(wù)升級(jí)，瓊結(jié)縣為困難老人配發(fā)400臺(tái)智能手環(huán)、400臺(tái)智能報(bào)警器，在4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)智慧顯示屏，全面覆蓋安全防護(hù)、健康監(jiān)測(cè)、便捷通信、智能提醒四大場(chǎng)景，以“小設(shè)備”守護(hù)“大民生”。

　　在措杰村，一臺(tái)智慧健康一體機(jī)讓老人們?cè)诩议T(mén)口就能測(cè)量血糖、血壓、血氧等20余項(xiàng)指標(biāo)。

　　“檢測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，村醫(yī)第一時(shí)間跟進(jìn)異常情況，必要時(shí)聯(lián)動(dòng)鄉(xiāng)、縣級(jí)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)‘貼身管、早干預(yù)’?！惫ぷ魅藛T介紹。

　　智慧健康一體機(jī)的廣泛應(yīng)用以及鄉(xiāng)、縣兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)診療順暢運(yùn)行，共同構(gòu)建起早監(jiān)測(cè)、早預(yù)警、早處置的鄉(xiāng)村健康防護(hù)體系，打通了基層健康服務(wù)“最后一米”。

　　近年來(lái)，瓊結(jié)縣堅(jiān)持“五心”服務(wù)理念，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)效、擴(kuò)大服務(wù)范圍，持續(xù)擦亮黨建賦能基層治理特色品牌，把暖心服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。

　　瓊結(jié)縣立足群眾多元化需求，聚焦“一老一小一殘”重點(diǎn)群體，精準(zhǔn)施策、分類服務(wù)，打出暖心民生組合拳，讓基層治理更有溫度。

　　老有所養(yǎng)，全縣建成4座農(nóng)村幸福院，有效解決獨(dú)居老人就餐難題，同時(shí)，推行黨員結(jié)對(duì)陪護(hù)機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)清掃、代購(gòu)代辦、就醫(yī)陪護(hù)等志愿服務(wù)。

　　幼有所育，精心打造“童心驛站”陣地，組織黨員教師、大學(xué)生志愿者免費(fèi)開(kāi)展課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、安全科普等服務(wù)。

　　殘有所助，政務(wù)服務(wù)貼心代辦，組建志愿服務(wù)隊(duì)奔赴高海拔村落，幫助群眾搶收農(nóng)作物、紓解生產(chǎn)難題，因地制宜改造無(wú)障礙設(shè)施、居家設(shè)施，切實(shí)為特殊群體兜底護(hù)航。

　　細(xì)微之處見(jiàn)初心，點(diǎn)滴服務(wù)暖民心。從無(wú)人照料到全天候守護(hù)，從訴求難達(dá)到一呼即應(yīng)。變化的背后，是瓊結(jié)縣基層黨組織和廣大黨員的默默堅(jiān)守，是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理的扎實(shí)成果。

　　“我們沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的壯舉，只是把黨建工作做進(jìn)了日常、做在了平常、做到了群眾心坎上?！碑?dāng)?shù)馗刹啃±钊缡钦f(shuō)。