近日，《西藏自治區(qū)人力資源和社會保障廳 西藏自治區(qū)高級人民法院 西藏自治區(qū)司法廳 西藏自治區(qū)總工會關于開通新就業(yè)群體勞動糾紛調(diào)處綠色通道的通知》（以下簡稱《通知》）印發(fā)，旨在針對網(wǎng)約配送、出行服務、物流運輸、網(wǎng)約家政、網(wǎng)絡營銷等新就業(yè)群體，暢通勞動糾紛調(diào)處綠色通道，最大程度減少維權(quán)時間、降低經(jīng)濟成本，打通維權(quán)服務“最后一公里”。

　　據(jù)悉，《通知》對糾紛調(diào)解、仲裁辦理等各環(huán)節(jié)工作作出細化安排。在糾紛調(diào)解環(huán)節(jié)，全面提升前端調(diào)解效率。新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛一站式調(diào)解中心、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，當日完成審核，符合受理條件的3個工作日內(nèi)組織調(diào)解，簡單勞動糾紛力爭5個工作日內(nèi)辦結(jié)，復雜糾紛調(diào)解期限不超過10個工作日，雙方同意延期的可適當延長，延長期限最長不超過10個工作日。針對職業(yè)傷害保障、勞動報酬、休息休假、工傷待遇等核心訴求，相關部門采取柔性化、精準化調(diào)解方式，引導勞資雙方協(xié)商和解，推動糾紛在仲裁前置環(huán)節(jié)高效化解。

　　在仲裁環(huán)節(jié)，大幅縮短辦案時限，提升辦案質(zhì)效。仲裁機構(gòu)實行申請當日審查，符合條件的當日登記、3個工作日內(nèi)受理，受理后5個工作日內(nèi)啟動調(diào)解程序，10個工作日內(nèi)調(diào)解未果的，快速進入仲裁程序，簡單案件開庭后5個工作日內(nèi)作出裁決，一般案件開庭后7個工作日內(nèi)作出裁決，整體辦案時限縮短至30日。

　　同時，對事實清楚、爭議較小的案件統(tǒng)一適用簡易程序，精簡庭審和舉證環(huán)節(jié)，依托線上智慧服務平臺推行線上調(diào)解、線上庭審，切實提升案件處置效率；對涉及新就業(yè)群體基本生活保障的案件，依法先行作出裁決；新就業(yè)群體追索職業(yè)傷害醫(yī)療費、治療職業(yè)傷害期內(nèi)的生活保障費、勞動報酬、工傷醫(yī)療費的案件，符合先予執(zhí)行條件的，無需新就業(yè)群體提供擔保，當日作出先予執(zhí)行裁定，及時解決新就業(yè)群體燃眉之急。

　　長效服務機制同步落地，全區(qū)設立綠色通道專門窗口，提供咨詢、受理、調(diào)解、仲裁“一站式”服務，公示辦理流程、時限和投訴電話。同時，通過免費法律援助、常態(tài)化維權(quán)宣傳、嚴格執(zhí)法監(jiān)督、暢通執(zhí)行渠道等舉措，維護新就業(yè)群體合法權(quán)益。

　　下一步，西藏將持續(xù)完善新就業(yè)群體勞動糾紛調(diào)處長效機制，不斷優(yōu)化維權(quán)服務流程，引導勞動者依法理性維權(quán)，持續(xù)構(gòu)建和諧勞動關系。